Hace unas semanas os hablaba del lanzamiento de Vectone mobile, un nuevo operador móvil virtual, con cobertura movistar que ofrece unas muy interesantes tarifas de voz 6 cents/min y 10 minutos gratis en cada llamada a otros Vectone, pero solo eso... a dia de hoy si alguien logra obtener una SIM de este operador se encontrara unos cuantos fallos garrafales, que resumimos a continuación:

A dia de hoy es imposible realizar llamadas con Vectone a

- Líneas gratuitas 800/900, líneas 901, 902)
- A numeros 905/803/806/...
- Números cortos (1717, 1004, 1002, 1414, 1445,...
- Números de información telefónica 118XX
- No se puede enviar SMSs premium
- Numeros de otros OMVs como Fonyou (prefijo 6688) y Orbitel Móvil (por lo menos los números originales que empiezan por 603)
- Servicios de información local y autonómica 010 ó 012

Podríamos decir que al ser un OMV nuevo es "normal", pero lo que no es "normal" es que tampoco se pueda llamar a:

- Policía Nacional: 091
- Policía Local/Guardia Urbana/Policía Municipal: 092
- Guardia Civil: 062
- Protección Civil: 065
- Policía autonómica (Ertzaintza y Mossos): 088
- Urgencias médicas: 061
- Bomberos: 080
- Bomberos de la Comunidad Autónoma: 085
- Teléfono del Maltrato a la Mujer: 016

También cabe destacar su absurdo servicio de atención al cliente telefónico, porque si los de agentes de otros SAC son malos, estos no saben ni donde están, responden a estos fallos que "Las líneas inteligentes, las comúnmente llamadas números 900 incluidos los gratuitos no se hayan disponibles desde su red"

Y que los clientes que necesiten llamar a estos números incluidos los gratuitos, o números movistar 609 tienen que enviar un email a la operadora para solicitar su activación, todo esto sumado a que es una misión imposible encontrar un comercio o lugar donde recargar la tarjeta.

Desde luego para salir así al mercado, mejor no haber salido nunca.

Visto en: gsmspain